• 11.06.2026
• Letitia Göb

Wir haben eine neue Mitarbeiterin: Julia – unsere KI-Assistenz

Julia ist unsere neue KI Telefonassistenz – und sie unterstützt uns dabei, noch besser erreichbar zu sein. Sie nimmt Anrufe außerhalb unserer Geschäftszeiten entgegen, führt natürliche, menschlich klingende Gespräche, beantwortet Fragen, erfasst zuverlässig die Anliegen unserer Kund*innen und leitet sie direkt an uns weiter. Wir bearbeiten diese dann schnellstmöglich!

Im Anruf muss Julia nur die ID-Nummer des Gerätes, das Problem/die Bestellung und die Firma, sowie Ansprechpartner genannt werden und Sie nimmt alle Daten auf. Die Auftragsbearbeitung erfolgt dann durch unsere Mitarbeiter.

Wir setzen dabei auf die Technologie von fonio.ai, einem führenden Anbieter für KI Telefonie im deutschsprachigen Raum. Die Lösung ist DSGVO konform, wird in deutschen Rechenzentren gehostet und fügt sich nahtlos in unsere bestehenden Prozesse ein.

Für unsere Kund*innen heißt das: immer jemanden erreichen – und wir melden uns schnellstmöglich zurück.

📞 Willkommen im Team, Julia!

Der Autor / Die Autorin:

Letitia Göb ist Officedesignerin bei Bürosystemhaus Schäfer und Ihre Ansprechpartnerin im Bereich Büromöbel, Büroeinrichtung und Ergonomie.
l.goeb@buerosystemhaus.de
+49 661 90253-19