• 01.10.2012
• Tobias Pitzer

FM-Audit - Technische Erläuterung

Was macht FM-Audit?

FM-Audit liest öffentliche Informationen Ihrer Drucker & Multifunktionsgeräte aus und fasst Sie hausintern zusammen. Diese Zusammenfassung wird dann zu Abrechnungs- und Servicezwecken an die Firma Büromaschinen Schäfer, nachfolgend nur als der Service Partner bezeichnet, übermittelt.

Was ist FM-Audit?

FM-Audit ist eine Software die aus zwei Komponenten besteht.
Die erste Komponente der Software (FM-Audit Central Server) läuft auf unserem Server und ist mit unserem ERP-System verknüpft.
Die zweite Komponente der Software (FM-Audit DCA) wird bei Ihnen auf einem beliebigen Rechner oder Server installiert und liest entweder über einen Broadcast (Komplettabfrage des gesamten Netzwerks) oder spezifisch die von Ihnen angelegte IP-Adressen / Hostnamen der Drucker aus. Diese Daten werden dann in einer Zusammenfassung an uns übermittelt.

Welche Daten werden erfasst und übermittelt?

Es werden nur Daten übermittelt, die Ihre Drucker oder Multifunktionsgeräte im Netzwerk von sich aus schon freigeben. Dazu gehören je nach Gerät:

• Detaillierte Zählerstände (Farbe, A3, Duplex, usw.)
• Tonerfüllstände
• Verbrauchsmaterialstände
• IP-Adresse und MAC-Adresse
• Hersteller- und Modellbezeichnung
• Seriennummer
• Firmware Version

Auf Daten, die auf der Gerätefestplatte liegen, Druck- oder Netzwerkinformationen kann nicht zugegriffen werden.

Wie werden die Daten erfasst und übermittelt?

Schritt 1 Die Daten werden von dem FM-Audit Onsite Tool im lokalen Netzwerk von allen Netzwerkgeräten gesammelt. Dies geschieht über SNMP (Port 161 und Port 162)

Schritt 2 Die Übertragung der Daten an den Service-Partner findet über Internet statt. Die Zeit, sowie die Intervalle der Übertragung können eingestellt werden. Genutzt wird hier der HTTPS Port 443. Gegebenenfalls kann auch ein Proxyserver eingetragen werden. Die Daten werden, via SSL verschlüsselt, als XML-Datei an den von uns zertifizierten hausinternen Server übermittelt. Es findet also nur eine ausgehende Kommunikation statt. Es besteht zu keiner Zeit die Möglichkeit von außen auf das Onsite-Tool zuzugreifen.

Systemvorraussetzungen

Da FM-Audit regelmäßig Daten übermitteln muss, ist es sinnvoll eine Installation auf einem Server durchzuführen oder einem Client, der dauerhaft in Betrieb ist.

• Betriebssystem
• Windows 10, 11
• Windows Server 2016, 2019, 2022

Datensicherheit

• zertifizierte, SSL-verschlüsselte Übertragung
• einseitige Kommunikation
• nur öffentliche Daten

Welche Vorteile entstehen?

Weitere Fragen?

TOBIAS PITZER

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